الشروط و الاحكام

تتكون شروط وأحكام ايترك من عدة أجزاء ، وفقًا لنطاقات تطبيق محددة. يرجى الاختيار من بين الشروط والأحكام التالية:

  • بإستخدامك للتطبيق أو الخدمة، فإنك تقر صراحةً وتضمن بأنه يحق لك من الناحية القانونية دخول هذه الاتفاقية والإلتزام بشروطها وأحكامها حسب الأنظمة في النطاق الإداري لتواجدك ونطاق الخدمة المطلوبة.
  • لا يحق لك أن تأذن لغيرك باستخدام حسابك الخاص، ولا يجوز لك تعيين أو نقل حسابك إلى أي شخص أو جهة أخرى. وعند استخدامك التطبيق أو الخدمة، فإنك توافق على الإمتثال لجميع القوانين المطبقة في بلدك، بما يشمل المنطقة أو المحافظة أو المدينة التي تكون موجوداً فيها أثناء استخدامك للتطبيق أو الخدمة.
  • تستطيع الوصول إلى الخدمة باستخدام الوسائل المسموح بها حصراً. وتحتفظ الشركة بحقها في إنهاء هذه الإتفاقية إذا قمت باستخدام الخدمة أو التطبيق عبر جهاز غير متوافق أو غير مصرح به.
  • سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
  • لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
  • لن تعرقل التشغيل السليم للشبكة.
  • لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الاشكال.
  • لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الاخرى دون الحصول على إذن كتابي من الشركة.
  • سوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للاغراض الخاصة بك ولن تبيعها الى طرف ثالث.
  • سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك.
  • سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لما نراه مطلوباً ضمن حدود المنطق.
  • عند طلبك لخدمات التطبيق عبر استخدام الرسائل القصيرة، سوف يتم تطبيق الرسوم المعتادة على هذه الرسائل.
حقوق الترخيص التي تستطيع الاستفادة منها بموجب هذه الاتفاقية
  • لا يحق لك استخدام، أو نسخ، أو تكييف، أو تعديل، أو تحضير أي أعمال مشتقة على أساسه، أو التوزيع أو الترخيص أو البيع أو النقل أو العرض العلني، أو الأداء العلني أو النقل الإلكتروني، أو الإرسال الإلكتروني المستمر أو البث، أو غير ذلك من أساليب استغلال الخدمة أو التطبيق أو المحتوى الجماعي، إلا بحسب ما هو مبين ومسموح صراحة في هذه الاتفاقية. ولا يتم منحك أي تراخيص أو حقوق من أي نوع بشكل ضمني أو بأي شكل آخر من قبل الشركة أو الجهات المرخصة لها، ما عدا التراخيص والحقوق الممنوحة بشكل صريح في هذا القسم.
يجوز لنا – ووفقاً لتقديرنا الخاص- السماح للمستخدمين بنشر أو رفع أو إدراج أو تقديم أو نقل محتوى المستخدم. و بإتاحة أي مواد تندرج في إطار "محتوى المستخدم" على الخدمة أو التطبيق أو من خلالهما، فإنك بذلك تمنح الشركة رخصة عالمية مجانية لا رجعة فيها، ودائمة، وغير حصرية، وقابلة للنقل، لا يترتب عليها حقوق امتياز وعوائد، مع الحق في إعادة الترخيص للاستخدام والعرض و النسخ ، والتكييف ، والتعديل، والتوزيع ، والترخيص، والبيع ، والنقل ، والعرض العلني، والأداء العلني، والنقل الإلكتروني، أو الإرسال الإلكتروني المستمر أو البث، أو غير ذلك من وسائل استغلال محتوى المستخدم هذا لكن حصرياً من خلال الخدمة أو التطبيق أو عليهما فقط. ولا تزعم الشركة بأن لها أي حقوق ملكية لأي محتوى مستخدم، ولن ينظر إلى أي شيء ضمن هذه الاتفاقية على أنه يقيد أي حقوق قد تتمتع بها الاستفادة من محتوى المستخدم. أنت توافق وتقر على أنك المسؤول وحدك عن كافة محتوى المستخدم الذي تجعله متاحاً من خلال الخدمة أو التطبيق. وعليه، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:
  • (ا) إما أنك أنت المالك الوحيد والحصري لمجمل محتوى المستخدم الذي تجعله متاحاً عبر الخدمة أو التطبيق، أو أنك تمتلك كافة الحقوق والتراخيص والموافقات والنشرات المطلوب منحها للشركة، والحقوق الخاصة بمحتوى المستخدم، بالشكل الذي تنص عليه هذه الاتفاقية.
  • (ب) إن محتوى المستخدم الخاص بك أو منشوراتك، أو ما ترفعه على الموقع، أو ما تعلنه، أو اشتراكاتك، أو نقل محتوى المستخدم خاصتك، أو استخدام الشركة لمحتوى المستخدم (أو أي جزء منه)، من خلال أو عبر الخدمة أو التطبيق، لا يمثّل أي انتهاك أو اختلاس لبراءات الاختراع، أو حقوق النشر، أو العلامة التجارية، أو الاسرار التجارية، أو الحقوق المعنوية، أو حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق النشر العلني أو الخصوصية لأي طرف ثالث، ولا ينطوي على أي شيء يؤدي إلى خرق القانون أو التنظيمات المعمول بها.
يجب دفع أي رسوم تطلبها الشركة منك مقابل استخدام التطبيق أو الخدمة بشكل فوري، وهذه الرسوم غير قابلة للاسترداد، إلا في الظروف التي تعتبرها الشركة مبررة، وذلك في حال إعلام الشركة خلال مدة أقصاها 72 ساعة من الموعد الذي تم تحديده في الحجز. وتعتبر سياسة عدم إرجاع الاموال هذه سارية في كافة الاوقات بغض النظر عن قرارك بإنهاء استخدامك للخدمة أو التطبيق، أو قرارنا بإنهاء استخدامك له، أو الخلل الذي قد يؤثر عليهما سواء كان عن قصد أو بشكل عرضي، أو لأي سبب من الأسباب. و يحتفظ الشاحن (طالب الخدمة) بحق تحديد التسعير النهائي لعملية الشحن او النقل التي يرغب منك "الناقل" تقديمها، ويحق لك (الناقل) بالحجز موافقا على السعر الذي يظهر قبل قبولك لتقديم الخدمة ولا يحق لك الاعتراض على أي عملية بعد عمل الحجز ولا المطالبة بأي تغيير للسعر. أو قد تقدم الشركة - بناء على تقديرها الخاص- عروضاً ترويجية مع مميزات وأسعار مختلفة لأي من عملائها. ولن تؤثر هذه العروض - إذا لم تكن مقدمة لك - على ما نقدمه لك أو على أي عقد بينك وبين الشركة. ويحق للشركة تغيير رسوم الخدمة بالشكل الذي تعتبره ضرورياً لتسيير أعمالها.

وندعوك لزيارة موقعنا الإلكتروني http://www.itruck.com.sa بشكل دوري للإطلاع على الرسوم التي تتقاضاها الشركة مقابل الخدمة أو التطبيق
  • الناقل ملتزم بموجب هذا العقد بتوصيل البضائع سالمة إلى نقطة الوصول المحددة من قبل طالب الخدمة، وهو المسؤول عن أي تلف أو هالك أو عجز ناتج عن الإهمال في حفظها أو أي حريق تتعرض له أو سرقة، أو حادث أوعن التأخير في تسليمها للمرسل إليه (الذي يحدده الشاحن) ويلتزم الناقل بتعويض الضرر الذي لحق بطالب الخدمة.
  • يتحمل الناقل كافة التكاليف المباشرة والغير مباشرة على سبيل التعويض في حالة تلف البضائع لصالح الشاحن.
  • الالتزام بمواعيد الاستلام والتسليم المحددة من قبل طالب الخدمة وموافقة الناقل على تنفيذ الخدمة المطلوبة هي موافقه على جميع تفاصيل الطلب بما فيها اوقات الاستلام والتسليم.
  • يقر الناقل بانه قد عاين الشحنة محل النقل معاينة نافية للجهالة شرعا ونظاما واستلم جميع المستندات الخاصة بها قبل تحميلها وانه مسؤول عن الشحنة بكامل تفاصيلها.
  • يلتزم الناقل بدفع قيمة الشحنة والتعويض للشاحن إذا طالبة بذلك عند تلف الشحنة خلال ثلاث ايام من تاريخ المطالبة.
  • لا يحق للناقل الغاء عملية الحجز بعد الموافقة على تنفيذ الخدمة من خلال التطبيق او الموقع ويتحمل كافة الاضرار المترتبة على عملية الالغاء.
  • يلتزم الناقل بدفع غرامة لا تقل عن مئة ريال عند طلبه الغاء عملية الحجز.
  • لا يحق للناقل بتعويض من شركة الناقل التقني (ايترك) في حالة تأخر عملية الاستلام والتسليم.
  • لا يحق للناقل ارجاع الشحنة الى الشاحن عند تأخير عملية التسليم إلا بأذن من ادارة التطبيق.
  • يلتزم الناقل بتوفير تحديث مستمر لمتابعة الشحنة على الخريطة وتنفيذ عملية الاستلام والتسليم الكترونياً.
  • يلتزم الناقل بجميع توجيهات مشغلي التطبيق بما يخص استخدام التطبيق.
  • يلتزم بتنفيذ اشتراطات وزارة النقل وجميع الجهات المختصة الاخرى. والتمثيل التام لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة.
  • يلتزم بدفع الغرامات المفروضة عليه عند تقصيره في تقديم الخدمة.
  • يلتزم بتوفير وسيلة النقل المناسبة الخالية من العيوب في حالة تعطل وسيلة النقل خلال النقل فإن الناقل يكون ملتزما بإعداد وسيلة بديلة في وقت مناسب واتخاذ كافة الاحتياطات لضمان وصول البضائع في موعدها سليمة وكاملة، بحيث إذا أخل الناقل بتنفيذ التزامه في هذا الشأن كان مسؤولاً عن تعويض الضرر الذي يلحق بالبضاعة والشاحن بسبب ذلك.
  • يلتزم الشاحن بدفع اجرة الناقل عند تسليم الشحنة فوراً دون أي تأخير ويستثنى من ذلك أي اتفاق خطي مع ادارة شركة الناقل التقني.
  • يلتزم بتسليم الشحنة للناقل حسب الوقت المحدد عند رفع الطلب.
  • يلتزم بدفع غرامات تأخير في حال تم تأخير في التسليم او الاستلام من الناقل .
  • يلتزم بتحميل المواد وتنزيلها من شاحنة الناقل، وعليه المسؤولية عند حصول أي تلف في عملية التحميل او التنزيل.
  • يلتزم بالوزن المحدد لكل شاحنه وان لا يتجاوز تعليمات وزارة النقل بهذا الخصوص واي غرامات بسبب زيادة الحمولة يتحملها الشاحن ويتم دفعها للناقل مع اجرة الشحن.
تمتلك الشركة وحدها (ومرخصيها، حيثما ينطبق ذلك) الحق والملكية والمصلحة، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة، في التطبيق والخدمة، وفي كافة الاقتراحات والأفكار وطلبات التحسين، والتغطيات الراجعة، والتوصيات المرتبطة بالخدمة أو التطبيق. ولا تعتبر هذه الاتفاقية عملية بيع ولا تنقل لك أي حقوق ملكية خاصة بالخدمة أو التطبيق أو ترتبط بهما، أو أي حقوق ملكية تعود للشركة. ويعتبر كل من اسم الشركة، وشعارها، وأسماء المنتجات المرتبطة بالتطبيق والخدمة، علامات تجارية خاصة بالشركة أو أطراف ثالثة، ولا تمتلك أي حق أو ترخيص باستخدامها.
يجوز للشركة أن تعتمد على خدمات الدعاية والتسويق التي يقدمها أي طرف ثالث من خلال الخدمة أو التطبيق، أو أي آليات أخرى بهدف دعم التطبيق أو الخدمة. بموافقتك على هذه الشروط والاحكام فإنك توافق ضمناً على استقبال إعلانات الدعاية والتسويق. وإذا كنت لا ترغب بتلقي مثل هذه الإعلانات، عليك أن تعلمنا بذلك خطياً. وتحتفظ الشركة بحق زيادة رسوم الخدمة أو التطبيق في حال اختيارك عدم تلقي مثل هذه الإعلانات. وفي حال سريان هكذا رسوم إضافية، فسيتم نشر ذلك على موقع الشركة على العنوان التالي http://www.itruck.com.sa

كما يجوز للشركة جمع ونشر معلومات خاصة بك وباستخدامك للتطبيق أو الخدمة على أساس مجهول كجزء من ملف العملاء أو في حالة إعداد أي تقارير أو تحليلات مشابهة. أنت تقّر بمسؤوليتك حيال اتخاذ الاحتياطات الازمة فيما يخص التعاملات والإجراءات مع أي طرف ثالث قد تتفاعل معه من خلال هذه الخدمة.
بدخولك في هذه الاتفاقية أو استخدامك للتطبيق أو الخدمة، فإنك توافق على ما يلي:
  • عدم إساءة استخدام وسائل النقل، أو استخدامها لأغراض غير قانونية، أو نقل أي منتجات غير مشروعة.
  • سوف تمتثل لقوانين الدولة المنتسب لها (وفقاً للبلد الذي تتواجد فيه.) كما أنك المسؤول الوحيد في حال عدم امتثالك لهذه القوانين.
بموجب دخولك لهذه الاتفاقية واستخدامك للتطبيق أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن الشركة وتعويضها ومرخصيها، وأي من الشركات الأم للشركة ومرخصيها، وفروعهما، والشركات التابعة لهما، ومدرائهما، ومستخدميهما، وموظفيهما، ومحاميهما، ووكالئهما، ضد جميع الدعاوى، والتكاليف، والاضرار، والمسؤوليات، والنفقات (بما ذلك أتعاب ونفقات المحامين) المرتبطة أو الناشئة عن أي من الحالات التالية
  • انتهاكك أو خرقك لأي بند من هذه الاتفاقية أو لأي قانون أو نظام سار، حتى ولو لم تتم الإشارة إليه في هذه الاتفاقية.
  • خرقك لأي من حقوق أي طرف ثالث، بما فيها أي من مزودي خدمات النقل.
  • استخدامك للخدمة أو التطبيق وإساءة استخدامك لها.
لا تقدم الشركة أي تمثيل، أو كفالة، أو ضمانة فيما يتعلق بموثوقية، أو ملائمة، أو توافر، أو دقة، أو اكتمال الخدمة أو التطبيق، أو بما يتعلق بأي مركبة أو سائق يتم طلبه عبر الخدمة أو التطبيق. كما أن الشركة لا تمثل ولا تضمن الأمور التالية:
  • أن يكون استخدام الخدمة أو التطبيق في الوقت المناسب وبشكل آمن، ودون انقطاع أو دون أخطاء تشغيلية، أو متوافقاً مع أي جهاز أو نظام أو بيانات.
  • أن تلبي الخدمة أو التطبيق متطلباتك أو توقعاتك.
  • دقة أو موثوقية أي بيانات مخزنة.
  • جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو أي مواد تقوم بشرائها عبر الخدمة أو التطبيق، وتلبيتها لمتطلباتك أو توقعاتك.
  • أن يتم تصحيح أي خطأ أو خلل يصيب الخدمة أو التطبيق.
  • خلو الخدمة من أي فيروسات أو أي مكونات ضارة أخرى.
يتم توفير الخدمة والتطبيق لك تحديداً على أساس "كما هو." وتخلي الشركة مسؤوليتها عن كافة الشروط والإقرارات والضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك، على سبيل الذكر لا الحصر، أي تعهدات ضمنية بالتسويق، والصالحية لغاية محددة، أو عدم انتهاك حقوق أي طرف ثالث، وذلك بموجب الحد الأقصى الذي تسمح به قوانين الشركة. ولا تقدم الشركة أي تمثيل أو كفالة أو ضمانة فيما يتعلق بموثوقية، أو سلامة، أو دقة مواعيد، أو جودة، أو ملائمة، أو توافر أي من الخدمات والمنتجات أو السلع التي تم الحصول عليها من طرف ثالث باستخدام الخدمة أو التطبيق. أنت تقر وتوافق على أنك تحمل كافة المخاطر الناشئة عن استخدامك للتطبيق والخدمة، وأي خدمات أو منتجات تابعة لأي طرف ثالث، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.
قد تخضع الخدمة والتطبيق اللذين تقدمها الشركة لقيود، وتأخيرات، ومشاكل أخرى ناتجة عن استخدام شبكة الإنترنت و الاتصالات الإلكترونية. ولا تعد الشركة مسؤولة عن أي تأخير، أو فشل في الإيصال، أو أي أضرار أخرى ناتجة عن مثل هذه المشاكل.
لا يجوز، في أي حال من الأحوال، أن تتجاوز المسؤولية الكلية للشركة المبالغ الفعلية المدفوعة من قبلك و\أو منك خلال فترة شهر واحد الذي يسبق المطالبة مباشرة. ولن تتحمل الشركة أو أي من مرخصيها في أي حال من الأحوال مسؤولية أي شخص بما يتعلق بأي أضرار غير مباشرة، أو جزائية، أو خاصة، أو تحذيرية، أو عرضية، أو تبعية، أو أي شكل آخر من أشكال الضرر (بما في ذلك الإصابات الشخصية، وفقدان البيانات، أو العائدات، أو الأرباح، أو الاستخدام، أو غيرها من الميزات الاقتصادية.) ولا تعد الشركة و\أو مرخصيها مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة قد تترتب عليك، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الخسائر أو الأضرار أو الإصابات الناجمة عن أو المرتبطة بأي شكل بالتطبيق أو الخدمة، مثل استخدامهما أو عدم القدرة على استخدامهما، أو في حال اعتقدت بأن الإعلانات كاملة أو دقيقة أو متوافرة، أو أي نتيجة لأي عالقة أو معاملة بينك وبين أي طرف ثالث سواء كان مزود للخدمات أو التسويق أو راع تظهر إعلاناته من خلال الخدمة أو التطبيق، حتى ولو أن الشركة أو مرخصيها قد أخطروك سابقاً باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.
قد تقدم الشركة إشعارات عامة حول الخدمة، عبر البريد الإلكتروني على عنوانك المسجل في بيانات الشركة، أو عبر إشعار خطي يتم إرساله إليك عن طريق بريد الدرجة الأولى، أو عبر البريد مسبق الدفع على عنوانك المسجل في بيانات الشركة. وسيعتبر أن هذا الإشعار قد تم تسليمه بعد انقضاء فترة 48 ساعة من إرساله (في حال إرساله عبر البريد من الدرجة الأولى أو عبر خدمة البريد مسبق الدفع)، أو 12 ساعة بعد الإرسال في حال إرساله عبر البريد الإلكتروني. وبإمكانك إرسال الإشعارات إلى الشركة (ويعتبر مثل هذا الإشعار سارياً فور تلقيه من قبل الشركة) في أي وقت، عبر الوسائل التالية: رسالة مبعوثة للشركة من فاكس مؤكد على الرقم : 966143250252+ أو عبر رسالة تم إرسالها عبر خدمة بريدية معترف فيها على المستوى المحلي أو عبر بريد من الدرجة الأولى مسبق الدفع، على العنوان التالي: "شركة الناقل التقني لتقنية المعلومات، حي الربيع، ينبع 46436، المملكة العربية السعودية" على أن يتم توجيه الإشعار إلى المدير الإداري للشركة.
لا يحق لك تحويل الاتفاقية إلى طرف آخر دون موافقة خطية مسبقة من الشركة، ولكن يحق للشركة تحويل الاتفاقية –ودون موافقة منك- إلى شركتها الأم أو شركة تابعة لها، أحد أصحاب الأسهم في ممتلكات أو جهة تخلفها في عملية اندماج. وسيعتبر أي تحويل يتم خارج إطار هذه الفقرة لاغياً.
تتم تسوية أي نزاع أو مطالبة أو جدل ناشئ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك أي نزاع، أو مطالبة، أو جدل يتعلق بتفسير الاتفاقية أو أي التزامات غير تعاقدية تنشأ أو تتعلق بهذه الاتفاقية (ويشار إليها مجتمعة باسم ’ النزاعات‘) ودياً بين الطرفين عقب تلقي أي منهما إشعاراً خطياً بوجود نزاع من الطرف الآخر. وفي حالة تعذرت تسوية النزاع بشكل ودّي في غضون 60 يوم من تاريخ قيام أحد الطرفين بإعلام الآخر خطياً بوجود نزاع، عندها يتفق الطرفان على وجوب تسويته بشكل نهائي عن طريق وزارة التجارة وتختص محاكم محافظة ينبع بالمملكة العربية السعودية بجميع أنواعها ودرجاتها بالنظر في أي نزاع حول تنفيذ هذا العقد. ويبقى قسم "تسوية النزاعات" ساري المفعول حتى في حال إلغاء الاتفاقية.
إن هذه الاتفاقية أو استخدامك للخدمة أو التطبيق لا تعني وجود أي مشروع مشترك، أو شراكة، أو توظيف، أو وكالة في العلاقة بينك، وبين الشركة، وبين أي طرف ثالث. وفي حال تم إثبات أن بنداً ما من بنود الاتفاقية باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم إلغاؤه لتبقى البنود المتبقية سارية المفعول تماماً إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون. في حال فشلت الشركة في إنفاذ أي حق أو بند وارد ضمن هذه الاتفاقية، فإن هذا لا يعتبر تنازالًا عن هذا الحق أو البند إلا اذا أقرّت الشركة ووافقت على ذلك خطياً. وتشّكل هذه الاتفاقية كامل بنود الاتفاق بينك وبين الشركة، وتحل محل أي مفاوضات أو مناقشات، أو اتفاقيات سابقة أو قائمة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، قد تجريها الأطراف المعنية حول موضوع هذه الاتفاقية.